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Términos y Condiciones del Servicio de Argentina-Hosting.Com |
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Toda persona física o jurídica que contrate uno o más servicios ofrecidos por Argentina-Hosting.Com comprende y acepta los siguientes términos y condiciones. Argentina-Hosting.Com se reserva el derecho de inhabilitar parcial o totalmente toda cuenta que no cumpla con las condiciones estipuladas en este documento:
1. Sobre tarifas y formas de pagos 1.1- Las tarifas de nuestros planes son aquellas establecidas en http://www.argentina-hosting.com/planes.asp. Argentina-Hosting.Com se reserva el derecho de modificar las tarifas, previa notificación al Cliente. 1.2- Los pagos deberán efectuarse personalmente, por depósito o transferencia bancaria, giro postal o por medio a convenir oportunamente. Argentina-Hosting.Com tendrá el derecho a optar por otro medio de pago, previa notificación al Cliente. 1.3- Los pagos en la modalidad mensual deberán efectuarse del 1 al 10 de cada mes a excepción del pago inicial. Si el día 10 de un determinado mes resulta sábado, domingo o feriado, los pagos podrán efectuarse sin considerarse morosidad hasta el siguiente día hábil. 1.4- El Cliente se compromete a efectivizar los pagos en los términos establecidos en este documento. En caso de no cumplirse con los pagos en los tiempos acordados, Argentina-Hosting.Com quedará facultado para suspender el servicio en forma momentánea o definitiva. 1.5- El pago inicial podrá efectuarlo en el momento que considere oportuno y el monto inicial a abonar es el establecido por el siguiente calendario:
1.6- Todo pago efectuado a través de depósito o transferencia interbancaria debe ser notificado vía correo electrónico a pagos@argentina-hosting.com, indicando fecha, monto y sucursal donde fue efectuado. Los pagos no se consideran realizados hasta la recepción de sus comprobantes. 1.7- Para los pagos en la modalidad mensual, Argentina-Hosting.Com enviará semestralmente (en Junio/Julio y en Diciembre/Enero de cada año) las facturas correspondientes a los pagos recibidos durante el semestre correspondiente. En caso que el Cliente requiera el envío de factura mensual, deberá abonar $1 adicional en concepto de gastos de envío. El envío se realiza a través de Correo Postal. Para los pagos en la modalidad anual, la factura se enviará inmediatamente después de la recepción del mismo. 1.8- Para realizar el cambio de dominio principal de una cuenta, la misma
debe ser dada de baja y posteriormente reconfigurada. En caso de requerir
el cambio del dominio principal de una cuenta, el Cliente incurrirá
en un costo de configuración de $30/única vez.
2.1- Cualquiera de las partes podrá finalizar el vínculo comercial sin causa justificada, notificándolo a la otra parte con una antelación de al menos diez (10) días a la fecha de la terminación del período abonado. La baja de la cuenta de web hosting se realizará durante el transcurso del último día del mes en que la misma se solicite. 2.2- Aquellos Clientes que den de baja el servicio no tendrán derecho a reclamar ninguna devolución de importes. 2.3- En caso de mora, la cuenta será dada de baja a los 30 (treinta) días transcurridos y posteriores a la fecha de vencimiento incumplida, debiendo el Cliente saldar la deuda sin derecho a reclamo. 2.4- Al ser dada de baja una cuenta, todos los archivos, cuentas de correo electrónico y configuraciones de la misma son eliminados de los servidores, no quedándose Argentina-Hosting.Com con ninguna copia de los mismos. 2.5- Cualquier violación de los términos y condiciones establecidos en este documento puede ser causal de interrupción parcial, total, momentánea o definitiva del servicio/s sin derecho a reclamos y/o devoluciones por parte del Cliente.
3. Sobre las características y alcances del servicio 3.1. El servicio será prestado por Argentina-Hosting.Com las 24 horas del día los 365 días del año y sujeto a la limitación temporal del vínculo comercial, salvo interrupciones que pudiera sufrir según se establece en la sección "Sobre limitación de garantías, responsabilidades e indemnización" de este documento. 3.2- Se considera que el servicio de web hosting ha sido dado de alta una vez que la cuenta ha sido creada en los servidores de Argentina-Hosting.Com y el Cliente tiene acceso (provisorio o definitivo) a su cuenta FTP y a su sistema de administración de e-mail. Las demoras producidas por entidades externas a Argentina-Hosting.Com (como el registro o transferencia de dominios y la puesta en marcha del sitio web por parte del Cliente o la empresa o persona que el mismo haya destinado para tal fin) no evitan que deban realizarse los pagos correspondientes al servicio de web hosting que se está brindando. 3.3- Las características de cada servicio son aquellas establecidas en http://www.argentina-hosting.com/planes.asp y pueden variar, siendo facultad de Argentina-Hosting.Com realizar cambios o mejoras en los mismos, con notificación al Cliente. 3.4- Argentina-Hosting.Com proporcionará apoyo técnico al Cliente a través de su Sistema de Soporte en Línea y vía Correo Electrónico, cuando el Cliente lo solicite. Las consultas y requerimientos normalmente son respondidos dentro de las 24 hs. de solicitados, aunque la mayoría de las veces el tiempo de respuesta es de menos de dos horas. 3.5- En caso de contacto a través de correo electrónico según lo establece la cláusula anterior, solo serán reconocidas como direcciones de correo electrónico de contacto válidas, aquellas direcciones proporcionadas por el Cliente al momento de contratar el servicio o al actualizar su información de contacto según lo establece la cláusula 4.6 de este documento. 3.6- Argentina-Hosting.Com puede enviar mensajes libremente a sus Clientes anunciándoles nuevos servicios, mejoras o modificaciones de los mismos, pero está totalmente prohibida la difusión de las direcciones de correo electrónico de los Clientes. 3.7- Argentina-hosting.Com efectúa regularmente copias de respaldo (back-ups) de la configuración de los servidores web y de correo electrónico que permiten una rápida restauración de los servicios en casos de fallos de hardware y/o software. Argentina-Hosting.Com NO efectúa copias de respaldo de datos de los Clientes, por lo cual es responsabilidad del Cliente mantener respaldo de páginas webs, archivos, correos electrónicos y archivos logs. Para mantener una alto desempeño de los servidores, Argentina-Hosting.Com realiza el borrado de los archivos log periódicamente, normalmente almacenándose los archivos log de los últimos 7 días. Si el Cliente no descarga estos archivos logs, los mismos no pueden ser recuperados una vez eliminados. Argentina-Hosting.Com proporcionará ayuda o asistencia cuando se pueda, pero no acepta ninguna responsabilidad en caso de pérdida de datos. 3.8- Argentina-Hosting.Com no se hace responsable por el contenido de ninguna página web alojada en sus servidores. Las opiniones y comentarios expresados en las páginas web alojadas en nuestros servidores no reflejan necesariamente nuestros puntos de vista sobre una determinada cuestión. Los contenidos de las páginas web alojadas en Argentina-Hosting.Com no son revisados de ninguna manera antes de que aparezcan en nuestros servidores. 3.9- Los programas antivirus que se ejecutan en los servidores de Argentina-Hosting.Com pueden eliminar automáticamente archivos que contengan códigos dañinos para el servidor o para los usuarios que naveguen los sitios web, ya sea que los códigos estén alojados en el mismo archivo o que desde el archivo exista un enlace a un script dañino externo en otro servidor. En los últimos tiempos han aparecido numerosos ataques a sitios web mediante los cuales insertan llamadas a scripts dañinos externos en las páginas principales; para realizar este tipo de ataque, el atacante de alguna manera obtiene las credenciales FTP del sitio web atacado. Por tal razón recomendamos a cada cliente:
4. Sobre las responsabilidades y obligaciones del Cliente 4.1- Todos los servicios que proporciona Argentina-Hosting.Com podrán ser utilizados solamente con propósitos legales. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes regionales, provinciales o nacionales de Argentina o del país de origen del Cliente. Esto incluye, pero no se limita a: Materiales con derecho de autor, material que consideremos amenazador, o material protegido por secreto de comercio u otro estatuto. Queda prohibido todo material pornográfico en los servidores de Argentina-Hosting.Com. Esto incluye a los sitios con vínculos a otros sitios con contenido sexual gráfico para adultos. Argentina-Hosting.Com determinará si ha habido alguna violación a esta disposición. (Si no está seguro si su sitio web cumple o no con este punto, por favor consúltenos antes de contratar el servicio). De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier contenido o actividad ilegal que pueda dañar los servidores de Argentina-Hosting.Com o cualquier otro servidor de Internet. 4.2- El spamming o envío de correo electrónico no solicitado, desde un servidor de Argentina-Hosting.Com, o desde otro servidor de Internet pero citando en el cuerpo del mensaje un dominio alojado en un equipo de Argentina-Hosting.Com, está ESTRICTAMENTE prohibido. Argentina-Hosting.Com es quien determinará si esta disposición ha sido violada. En caso afirmativo, la cuenta será suspendida inmediatamente, sin que el Cliente tenga derecho a reclamo alguno a Argentina-Hosting.Com. 4.3- El software y hardware empleado por los usuarios para gestionar el acceso o mantenimiento web son responsabilidad de los usuarios y de las empresas que lo comercialicen. 4.4- A aquellos Clientes que atenten contra las reglas de convivencia de Internet, se comuniquen de manera ofensiva e irrespetuosa con el personal de Argentina-Hosting.Com, envíen mensajes bomba, generen propaganda incontrolada, o ejerzan cualquier otra actividad ilegal tendiente a perjudicar a un usuario, sistema, o grupo de sistemas de Internet, les será inmediatamente retirado el acceso a su/s dominio/s, perdiendo el Cliente todo derecho a reclamar a Argentina-Hosting.Com por dicha acción. 4.5- Está prohibido usar programas que sobrecarguen el funcionamiento de los servidores, al igual que está prohibido todo tipo de abuso hacia el funcionamiento de los servidores. En caso de infringirse este punto, será inmediatamente retirado el acceso a su/s dominio/s, perdiendo el Cliente todo derecho a reclamar a la Argentina-Hosting.Com por dicha acción. Argentina-Hosting.Com determinará unilateralmente si ha habido alguna violación a esta disposición. 4.6- Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados en su Panel del Cliente sus datos personales, datos de facturación como así también las direcciones de correo electrónico de contacto tanto técnico como administrativo.
5. Sobre limitación de garantías, responsabilidades e indemnización 5.1- Argentina-Hosting.Com no ofrece ningún tipo de garantía, expresa, implícita, o estatutoria concerniente a los datos alojados en sus servidores y a la disponibilidad de sus servicios de web hosting. El Cliente entiende y acepta que Internet y otros medios de comunicación a través de redes no son seguros, a menos que se explicite lo contrario, y que pueden estar sujetos a intercepción, pérdidas y fallos de hardware y/o software que puedan alterar la normal prestación del servicio. 5.2- Argentina-Hosting.Com se reserva el derecho de realizar suspensiones programadas de los servicios a los efectos de practicar tareas de mantenimiento, reparación u otras en los equipos y accesorios a través de los cuales se presta el servicio. 5.3- En ningún caso Argentina-Hosting.Com será responsable por fallas o demoras en el cumplimiento de sus obligaciones si tales fallas o retrasos se deben a circunstancias más allá de su control razonable, incluyendo, pero no limitando a, los actos de cualquier órgano gubernamental, guerra, insurrección, sabotaje, embargo, incendio, diluvio, huelga u otra perturbación de labor, interrupción o retraso en el transporte, indisponibilidad o retraso en las telecomunicaciones o en servicios brindados por terceros, fallas en software del Cliente o un tercero, la incapacidad de obtener los materiales adecuados, suministros o por el servicio de energía eléctrica necesario para los equipos en la provisión de los servicios. 5.4- Según lo establecido en las cláusulas 3.7 y 3.9 de este documento referidas a la política de copias de respaldo y antivirus, Argentina-Hosting.Com no se responsabiliza por la pérdida de datos de cualquier índole producidas por fallos de hardware y/o software o por eliminación de archivos dañinos para el servidor o para usuarios que navegan los sitios web. 5.5- Aún en el supuesto de que Argentina-Hosting.Com fuese encontrado negligente o culpable, su responsabilidad indemnizatoria se limitará al reembolso del importe correspondiente al período que reste para finalizar el acuerdo. Argentina-Hosting.Com no hace ninguna representación en cuanto a la mercantibilidad o corrección de cualquier propósito del servidor web y cualquier otro servicio auxiliar que el Cliente proporcione. 5.6- La información acerca de los servicios proporcionados por Argentina-Hosting.Com presentes en http://www.argentina-hosting.com puede incluir imprecisiones o errores tipográficos. Argentina-Hosting.Com se reserva el derecho a introducir modificaciones en este documento en cualquier momento. |